El "barat" que pot costar-te els estalvis de tota una vida: La història de Joan
Tots coneixem algun Joan. De fet, Joan podries ser tu, podria ser el teu veí del carrer de la Muntanya o el teu cosí el dissabte a l'esmorzar.
Joan és una persona estalviadora. Li agrada tindre-ho tot baix control. Per això, quan el seu banc li va oferir una assegurança de llar "molt barata" per baixar-li la quota de la hipoteca, no ho va dubtar. El cotxe el va fer per internet, perquè un comparador li va dir que s'estalviava 40 euros. I la vida? Bueno, la vida la tenia en una altra entitat perquè li la van demanar per a un préstec personal fa cinc anys.
Joan pensava: "Xe, que bé m'ho he muntat. Tinc de tot i pague ben poc".
El dia que el trencaclosques es va trencar
Un dimarts de pluja, d'eixes que a Algemesí coneixem bé, Joan arriba a casa i es troba el saló inundat. Una canonada ha rebentat.
Aleshores comença el calvari que cap Joan es mereix:
Telefona al banc: El gestor que li va vendre la pòlissa ja no treballa allí. L'atén una centraleta que li diu que "això ho ha de mirar en l'App".
L'App diu que "no": Resulta que per a fer la pòlissa més barata, el banc no va incloure els danys per filtracions estètiques ni la reparació de canonades privades.
El caos de les companyies: Joan intenta recordar si l'assegurança de l'altre préstec cobria alguna cosa d'emergència... però no troba els papers. Està sol davant del perill, amb l'aigua al coll i els nervis de punta.
Al final, el que Joan s'havia "estalviat" durant tres anys en quotes, ho va haver de pagar en una sola vesprada de reparacions del seu propi compte. El barat li va eixir caríssim.
Per què Joan necessitava un mediador (i tu també)
L'error de Joan no va ser voler estalviar, sinó no tindre una estratègia. Tindre les pòlisses escampades i guiades només pel preu o per la pressió del banc és com tindre un equip de futbol on els jugadors no parlen el mateix idioma: cadascú va a la seua i ningú defén la porteria.
A Segurs Algemesí veiem "Joans" cada dia. I la nostra faena és evitar que la història acabe malament:
Auditem el teu caos: Mirem què tens i on ho tens. Sovint descobrim que estàs pagant el mateix en dos llocs diferents o que tens buits de cobertura perillosos.
Som el teu escut davant del banc: Tu no eres un número de compte; eres el nostre client. Si el banc et pressiona, nosaltres analitzem si eixa oferta realment et convé o si és un parany.
Una sola telefonada: Si la canonada rebenta, no parles amb una màquina. Parles amb nosaltres. Ens encarreguem de gestionar el sinistre de principi a fi perquè tu pugues seguir amb la teua vida.
No esperes a tindre l'aigua al coll
Joan ja ha aprés la lliçó. Ara té totes les seues pòlisses gestionades de forma integral, amb les cobertures que realment necessita i un preu tancat que no amaga sorpreses.
I tu? Estàs segur que la teua assegurança respondrà quan la necessites? No deixes que el preu siga l'únic que et guie. Vine a veure'ns i farem que el teu trencaclosques, per fi, encaixe.
Perquè Joan podries ser tu, però el final de la història el tries tu.